服務保障

江特電機堅持以客戶為中心，嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量，注重產(chǎn)品安全，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與滿意的服務。

• 1

  嚴格按IS09001標準建立質(zhì)量保證體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，嚴格執(zhí)行《質(zhì)量法》，積極協(xié)助用戶解決產(chǎn)品選型和使用中的問題，確保用戶滿意。

• 2

  產(chǎn)品出廠前100%按產(chǎn)品技術標準嚴格檢驗，不符合要求的產(chǎn)品堅決不允許出廠。

• 3

  履行合同交貨期和合同中有關的技術要求。

• 4

  出廠產(chǎn)品實行三包，在三包期內(nèi)（使用期12個月及出廠期18個月），如屬制造質(zhì)量問題，免費包修、包換、包退，并履行合同中規(guī)定的有關責任。

• 5

  在用戶正常使用條件下，如發(fā)生質(zhì)量問題，接到用戶通知后，4個小時內(nèi)明確答復，以最快的速度服務用戶，省內(nèi)2天之內(nèi)，鄰近省4天之內(nèi)，其它地區(qū)7天之內(nèi)，保證處理到位。